Desde la mañana de este jueves, cientos de usuarios de BBVA México reportaron fallas generalizadas en la aplicación móvil del banco, lo que impidió el acceso a sus cuentas y la realización de transferencias.

Los primeros reportes comenzaron alrededor de las 9:00 a.m., cuando los clientes notaron que la aplicación no detectaba su ubicación y varias operaciones no se reflejaban correctamente. La situación generó molestia en redes sociales, donde muchos reclamaron la tardanza del banco en emitir un comunicado oficial.

Minutos antes del mediodía, BBVA confirmó las fallas a través de sus canales digitales y aseguró que su equipo técnico ya trabaja para restablecer el servicio lo antes posible. “Lamentamos los inconvenientes ocasionados”, indicó la institución en un breve mensaje.

De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, no se ha informado una hora estimada para la normalización del servicio.