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Dinero

Resumen Financiero – 8 de Enero

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INTERNACIONAL

Mercados

• Comienza formalmente la primera semana comercial completa del 2024, después de que los primeros días de enero los mercados reflejaran correcciones en renta variable y alza en tasas americanas ante una toma de utilidades después del espectacular cierre del año.

• La temporada de resultados del cuarto trimestre comienza oficialmente el 12 de enero, con UnitedHealth Group (UNH), JPMorgan Chase (JPM), Bank of America (BAC), Wells Fargo (WFC), BlackRock (BLK), Delta Air Lines (DAL) y Bank. de New York Mellon (BK).
Fuente: Bloomberg

Elecciones en Taiwán

• Las elecciones presidenciales de Taiwán el 13 de enero representan el primer comodín real en 2024 para el objetivo de la administración Biden de estabilizar los lazos con China.

• Las elecciones de Taiwán la próxima semana plantean desafíos para Washington sin importar quién gane, y una victoria del partido gobernante seguramente exacerbará las tensiones con China.

• Beijing reclama a Taiwán como su propio territorio y ha llegado incluso a presentar las elecciones de la isla como una elección entre la guerra y la paz, advirtiendo que cualquier intento de impulsar la independencia formal de Taiwán significa conflicto.
Fuente: Reuters

Carrera en el Congreso para aprobar ley

• Los principales demócratas y republicanos del Congreso de EE.UU. acordaron el domingo un acuerdo de gasto por US$1.59 billones, abriendo una carrera para que los legisladores aprueben los proyectos de ley antes de que el gobierno comience a cerrar.

• Se enfrentan a una fecha límite del 19 de enero para que el primer conjunto de proyectos de ley avance en el Congreso y a una fecha límite del 2 de febrero para el resto de ellos.

• Desde principios del 2023, la Cámara de Representantes y el Senado no habían podido ponerse de acuerdo sobre los proyectos de ley necesarios para financiar al gobierno debido a desacuerdos sobre la cantidad total de dinero a gastar.
Fuente: Reuters

NACIONAL

Moody ?s advierte posibles desequilibrios

• La agencia Moodys advirtió de crecientes desequilibrios internos y externos en la economía mexicana en el último año de la presidencia de Andrés Manuel López Obrador que aumentan su vulnerabilidad y podrían crear condiciones para un ajuste brusco.

• Los desequilibrios actuales han superado los niveles que detonaron la última gran crisis de fin de sexenio a finales de 1994, aunque las condiciones actuales son diferentes. Reducir la vulnerabilidad económica requiere ajustes de política económica en el corto plazo”, indicó Moody’s Analytics en un reporte.

Análisis de dividendos México

• Se publicó el reporte trimestral de análisis de dividendos de BBVA Research, dentro de las compañías dentro del IPC con los yields en dividendos más altos estimados para 2024 se posiciona el sector financiero, Bajio 9.75% y Gfnorte 8.14%, seguido de Mega, Bolsa y Gentera con dividendos de 7.9%, 6.0% y 5.3% respectivamente.

• Referente a emisoras que no se encuentran en el IPC, las emisoras son los dividendos estimados más altos son: Gissa 18.8%, Alpek 16.7%, Fibra CFE 11.7%. El resto de emisoras sobresalen del sector bienes raíces con Fshop, Danhos y Fibra MTY con dividendos estimados de 11.3%, 8.9% y 8.3% respectivamente.

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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