Conecta con nosotros

Slider Principal

Estos son los bancos con más quejas en México

En la primera mitad de este 2019, Citibanamex y Santander lideraron la lista de bancos con el mayor número de reclamos de parte de sus clientes, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

De enero a junio, Citibanamex tuvo un total de 1.3 millones de quejas, lo que significa un incremento de 18% respecto al mismo periodo de 2018, mientras que el banco español redujo sus reclamos en un 12%, con más de 1 millón de quejas.

En general, las quejas de usuarios de la banca aumentaron 20.6% respecto al primer semestre de 2018.

La tarjeta de crédito de todos los bancos es el producto con el mayor número de inconformidades con 49 de cada 100 quejas, cabe destacar que este producto financiero aumentó sus reclamaciones en un 6% respecto a 2018 aunque la Condusef destaca que el número de quejas va a la baja.

“En 2015, representaba el 61% del total y para 2019 el 49%. Se puede inferir que el número de reclamaciones de tarjeta de crédito equivalen a 56 por cada 10,000 operaciones que se realizan con ella”, detalló la Condusef.

Los cobros de las ventas en internet son el principal motivo de quejas de parte de los usuarios: los reclamos por este concepto en tarjetas de crédito ascendieron a 1.3 millones mientras que en las tarjetas de débito subieron a 1.2 millones de reclamos.

Las quejas de banca electrónica aumentaron 62% respecto a 2018, al pasar de 98,000 a 159,000 y representaron el 3% del total de las reclamaciones. El monto reclamado de los asuntos concluidos ascendió a 3,688 millones de pesos, de los cuales sólo se abonó el 15%.

Para evitar fraudes mientras haces compras en línea, la Condusef recomienda:
Resguarda tus datos: memoriza tus contraseñas, no las compartas o almacenes en tu celular.
Cambia tus claves de acceso al menos cada tres meses.
Evita descargar herramientas de tiendas de aplicaciones que no estén autorizadas por tu banco.
Verifica que el sitio de internet de tu interés sea seguro.
Recuerda siempre cerrar las sesiones de internet cuando realices estas operaciones.
Trata de no realizar tus compras u operaciones bancarias en cafés internet y otros lugares públicos.
En caso de robo o pérdida de tu celular, comunícate de inmediato a tu banco para dar de baja el servicio.
Imprime o guarda en tu computadora los comprobantes de las compras que realices o guarda las impresiones de pantalla, esto será de ayuda en caso de que requieras alguna aclaración.

Publicaciones Relacionadas:

México

¿En qué estados afectará más el frente frío, las lluvias y los fuertes vientos este miércoles 27 de noviembre, según Conagua?

Este 27 de noviembre de 2024, gran parte del territorio mexicano tendrá condiciones estables debido a una circulación anticiclónica en niveles medios de la atmósfera.

Predominarán cielos despejados con ambiente frío a muy frío por la mañana y noche.

Se esperan bancos de niebla y heladas en zonas montañosas de la Sierra Madre Oriental y Occidental, así como en regiones altas de Baja California, Oaxaca y Chiapas.

Frente frío y huracán Rafael traen lluvias, vientos fuertes y temperaturas bajo cero este viernes 8 de noviembre a estos estados

Chubascos y lluvias aisladas en el sur y península de Yucatán

El ingreso de humedad desde el océano Pacífico, golfo de México y mar Caribe provocará lluvias en algunas zonas.

  • Chubascos (5 a 25 mm): Yucatán y Quintana Roo.
  • Lluvias aisladas (0.1 a 5 mm): Michoacán, Guerrero y Chiapas.

Aunque estas precipitaciones serán ligeras, pueden generar acumulación de agua en áreas urbanas.

Vientos fuertes y precauciones necesarias

Se pronostican rachas de viento intensas en varios estados:

  • 50 a 70 km/h: Tamaulipas, Veracruz, Sonora y Chihuahua.
  • 40 a 60 km/h: Baja California y Durango.

En el golfo de Tehuantepec, se espera oleaje de 1 a 3 metros durante la mañana, con una disminución hacia la tarde. Los vientos podrían derribar árboles y anuncios publicitarios.

Pronóstico de temperaturas para hoy

Temperaturas mínimas

En esta jornada, el frío será especialmente intenso en las siguientes regiones:

  • De -5 a 0 °C con heladas: Las zonas montañosas de Chihuahua, Durango, Michoacán, Estado de México, Guanajuato, Querétaro, Hidalgo, Tlaxcala, Puebla, Veracruz y Oaxaca registrarán temperaturas extremadamente bajas, acompañadas de heladas.
  • De 0 a 5 °C: También se esperan temperaturas frías en las áreas altas de Baja California, Sonora, Coahuila, Nuevo León, San Luis Potosí, Zacatecas, Aguascalientes, Jalisco, Ciudad de México, Morelos y Chiapas.

Temperaturas máximas

Por otro lado, el calor predominará en diversas regiones del país:

De 35 a 40 °C: Se prevén temperaturas muy calurosas en el sur de Sonora, así como en Sinaloa, Nayarit, Jalisco, Colima, Michoacán, Guerrero, Oaxaca y Campeche.

De 30 a 35 °C: Un ambiente cálido estará presente en Baja California Sur, Durango, Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas, San Luis Potosí, Zacatecas, el sur de Morelos, el suroeste de Puebla, la costa de Chiapas, Yucatán y Quintana Roo.

Nuevo frente frío se aproxima mientras el número 7 sigue “congelando” gran parte del país; huracán Rafael podría entrar con lluvias

Recomendaciones

Se sugiere a la población en zonas montañosas, abrigarse adecuadamente y estar alerta por heladas.

En áreas con lluvias y viento fuerte, evitar zonas con riesgo de caída de árboles o estructuras.

Para más detalles, consulte las actualizaciones del SMN.

Continuar Leyendo
Publicidad
Publicidad
Publicidad

Más visto